Analytics- & Marketing- Glossar für E-Commerce & Lead-Gen
Finde Definitionen und Erklärungen rund um Datenanalyse, Tracking, Attribution, E-Commerce und Lead-Gen.
A
Ad Blocker
Eine Browser-Erweiterung oder eingebaute Funktion, die das Laden von Anzeigen, Analytics-Skripten und Tracking-Pixeln blockiert. Die mit Abstand größte Quelle für Datenverlust im clientseitigen Tracking.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Datenschutz & Compliance
Ad Creative
Der eigentliche Inhalt einer Anzeige: das Video oder Bild, die Copy, der Hook und der Call to Action. Auf Paid Social ist die Creative-Qualität zum größten einzelnen Hebel für die Performance geworden.
- Performance-Marketing
Ad Fatigue
Der Performance-Verfall, der einsetzt, wenn dieselbe Audience dasselbe Creative zu oft gesehen hat. Die CTR sinkt, die CPMs steigen effektiv, und die Anzeige verdient ihr Budget nicht mehr.
- Performance-Marketing
- Metriken & KPIs
AI Hallucination
Wenn ein Sprachmodell selbstbewusste, plausibel klingende Ausgaben erzeugt, die faktisch falsch sind. In der Analytics heißt das: eine KI erfindet Zahlen oder Metrik-Definitionen, statt echte Daten zu lesen.
- KI & Automatisierung
- Analytics & BI
AOV (Average Order Value)
Der durchschnittliche Umsatz pro Bestellung in einem bestimmten Zeitraum. Ein zentraler Hebel für LTV und ein schnelles Signal für Promo-Gestaltung und Merchandising-Entscheidungen.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
- Analytics & BI
Attribution
Die Disziplin, den Beitrag zu einer Conversion den Marketing-Touchpoints zuzuordnen, die sie beeinflusst haben. Die Grundlage jeder Entscheidung über dein Paid-Media-Budget.
- Marketing Attribution
Attribution Model
Die konkrete Regel oder der Algorithmus, der den Conversion-Credit auf die Touchpoints einer Customer Journey aufteilt. Die Entscheidung, die jede berichtete ROAS-Zahl prägt.
- Marketing Attribution
Attribution Window
Der Lookback-Zeitraum, in dem ein Touchpoint noch für Conversion-Credit infrage kommt. Legt fest, wie weit zurück das Modell „sehen“ kann.
- Marketing Attribution
B
BI Dashboard
Eine visuelle Oberfläche, um Business-Metriken über Zeit, Dimensionen und Filter zu erkunden. Der häufigste Konsument des Semantic Layer und des Warehouse.
- Analytics & BI
Blocklist
Eine kuratierte Liste von Domains, Skripten oder Trackern, die Browser und Ad-Blocker nicht laden. Die Entscheidungsebene hinter jeder Datenschutz-Funktion.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Datenschutz & Compliance
C
CAC (Customer Acquisition Cost)
Die gesamten Marketing- und Vertriebskosten, um einen Neukunden zu gewinnen. Die zentrale Effizienzkennzahl für jedes Business mit Paid Acquisition.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
- Marketing Attribution
CAPI (Conversions API)
Metas serverseitige API, um Conversion-Events direkt von deinem Server an Meta zu senden und den Browser-Pixel zu umgehen. Holt Conversions zurück, die durch Ad-Blocker und ITP verloren gehen.
- Ad- & Conversion-Tracking
CDP (Customer Data Platform)
Ein System, das Kundendaten aus jeder Quelle vereint, Web, Mobile, E-Mail, CRM, Transaktionen, zu einem einzigen abfragbaren Profil pro Person. Die Infrastruktur hinter moderner Lifecycle- und Audience-Strategie.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Analytics & BI
Channel
Eine bestimmte Marketing-Fläche oder ein Distributionsweg, über den du Kunden erreichst. Die Einheit, auf der das meiste Performance-Reporting und die Budgetverteilung stattfinden.
- Performance-Marketing
- Marketing Attribution
Click ID
Ein eindeutiger Identifier, der an eine URL angehängt wird, wenn ein Nutzer auf eine Anzeige klickt. Er lässt die Ad-Plattform die resultierende Conversion einem bestimmten Klick zuordnen.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Marketing Attribution
CMP (Consent Management Platform)
Ein System, das die Datenschutz-Einwilligungen der Nutzer erfasst, speichert und weitergibt. Das Stück Infrastruktur, das rechtmäßiges Tracking unter der DSGVO und ähnlichen Regularien möglich macht.
- Datenschutz & Compliance
CNAME Cloaking
Eine Technik, bei der ein Third-Party-Tracking-Dienst über eine per CNAME verknüpfte Subdomain deiner eigenen Website erreicht wird, sodass der Tracker first-party wirkt. Wird zunehmend erkannt und blockiert.
- Ad- & Conversion-Tracking
Cohort
Eine Gruppe von Kunden (oder Nutzern), die ein gemeinsames Merkmal teilen, typischerweise den Zeitraum, in dem sie gewonnen wurden. Die Analyseeinheit hinter Retention, LTV und fast jeder aussagekräftigen Längsschnitt-Metrik.
- Analytics & BI
- Performance-Marketing
Consent Mode V2
Googles Framework, um die Einwilligung der Nutzer an seine Ad- und Analytics-Dienste zu übertragen. Ab 2026 Pflicht, wenn du über Googles Plattformen Anzeigen an EU-Nutzer ausspielst.
- Datenschutz & Compliance
- Ad- & Conversion-Tracking
Conversion
Eine getrackte Nutzeraktion, die Geschäftswert signalisiert: Kauf, Anmeldung, Lead-Formular, Installation. Das „Worauf wir optimieren“ jeder Paid-Media-Kampagne.
- Performance-Marketing
- Ad- & Conversion-Tracking
Conversion-Rate
Der Anteil der Besucher (oder Sessions oder Klicks), die eine gewünschte Aktion abschließen. Die Effizienzkennzahl in der Mitte des Funnels, die sich mit dem CPC zum CAC verrechnet.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
- Analytics & BI
Cookieless
Ansätze für Tracking und Messung, die ohne Browser-Cookies funktionieren. Die Architektur, die ersetzt, was ITP, ETP und das Aus der Third-Party-Cookies weggenommen haben.
- Datenschutz & Compliance
- Ad- & Conversion-Tracking
CPC (Cost Per Click)
Der Betrag, den du jedes Mal zahlst, wenn jemand auf eine deiner Anzeigen klickt. Eine zentrale Paid-Media-Kennzahl, die bestimmt, wie viel Traffic ein Budget kaufen kann.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
- Marketing Attribution
CPM (Cost Per Mille)
Der Preis, den du zahlst, um 1.000 Ad-Impressions auszuliefern. Die Basiseinheit für den Einkauf von Display- und Social-Ads im Brand-Stil, bei denen Reach (Reichweite) mehr zählt als Klicks.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
- Ad- & Conversion-Tracking
CRM (Customer Relationship Management)
Ein System, um die Daten und Interaktionen entlang der Kundenbeziehung zum Business zu verwalten. Das System of Record dafür, wer die Kunden sind und was mit ihnen passiert ist.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Analytics & BI
CTA (Call to Action)
Die Aufforderung, die dem Betrachter sagt, was als Nächstes zu tun ist: Shop Now, Learn More, Get Offer. Jede wirksame Anzeige trägt genau einen.
- Performance-Marketing
CTR (Click-Through Rate)
Der Anteil der Nutzer, die eine Anzeige oder einen Link angeklickt haben, nachdem sie ihn gesehen haben. Das erste Signal für Creative-Audience-Fit und der Frühindikator für CPC-Trends.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
- Ad- & Conversion-Tracking
Custom Audience
Eine Ad-Plattform-Audience, gebaut aus deinen eigenen First-Party-Daten: Kundenlisten, Seitenbesucher oder App-Nutzer, genutzt, um bestehende Kontakte zu retargeten oder Lookalikes zu seeden.
- Performance-Marketing
- Ad- & Conversion-Tracking
Customer Match
Das Feature von Google Ads, um gehashte Kundenlisten hochzuladen und sie in Kampagnen zu targeten (oder auszuschließen). Das Google-Pendant zu Metas Custom Audiences.
- Performance-Marketing
- Ad- & Conversion-Tracking
D
Data Team
Die Funktion (intern oder eingebettet), die Messung, Tracking-Integrität, Metrikdefinitionen und analytischen Output verantwortet. Das Bindegewebe zwischen Rohdaten und Geschäftsentscheidungen.
- Analytics & BI
Data Warehouse
Ein zentraler, für Abfragen optimierter Speicher für alle strukturierten Daten eines Business. Das Fundament, aus dem BI Dashboards, Attributionsmodelle und KI-Agenten alle lesen.
- Analytics & BI
Dimension
Ein kategoriales Attribut, mit dem du eine Metrik aufschlüsselst: Kanal, Kampagne, Land, Gerät, Kohorte. Die andere Hälfte des Metrik-Dimensions-Paars, das jede BI-Query definiert.
- Analytics & BI
DTC (Direct-to-Consumer)
Ein Geschäftsmodell, bei dem eine Marke direkt an die Endkunden verkauft, über eigene Kanäle, ohne Händler oder Marketplace dazwischen. Weil sie die Kundenbeziehung selbst besitzt, sind First-Party-Daten und saubere Attribution für DTC-Marken zentral.
- Performance-Marketing
E
ETP (Enhanced Tracking Protection)
Das Datenschutz-Framework von Firefox, das Mozilla-Pendant zu Apples ITP. Blockiert bekannte Tracker, schränkt Third-Party-Cookies ein und schwächt Fingerprinting.
- Datenschutz & Compliance
- Ad- & Conversion-Tracking
Event
Eine einzelne Nutzeraktion, die dein Tracking-System erfasst: Page View, Klick, Add to Cart, Kauf. Die atomare Einheit, aus der alles andere gebaut ist.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Analytics & BI
F
Fingerprinting
Eine Technik, die Nutzer identifiziert, indem sie viele einzeln kaum unterscheidende Geräteattribute (Bildschirmgröße, Schriftarten, GPU, Spracheinstellungen) zu einer nahezu eindeutigen Signatur kombiniert. Datenschutzfeindlich und zunehmend blockiert.
- Datenschutz & Compliance
- Ad- & Conversion-Tracking
First-Party Data
Daten, die dein Business direkt von Kunden im eigenen Domain-Kontext erhebt. Die Währung des Marketings nach dem Cookie.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Datenschutz & Compliance
Funnel
Die Abfolge der Schritte, die ein Nutzer von der ersten Wahrnehmung bis zur Conversion (und darüber hinaus) durchläuft. Das mentale Modell hinter fast jedem Performance-Marketing-Dashboard.
- Analytics & BI
- Performance-Marketing
H
Holdout Test
Ein Experiment, das eine Marketingmaßnahme einer zufällig gewählten Kontrollgruppe vorenthält und ihre Conversions dann mit einer Gruppe vergleicht, die die Maßnahme gesehen hat. Die Lücke ist der inkrementelle Uplift.
- Marketing Attribution
- Analytics & BI
Hook
Die ersten ein bis drei Sekunden einer Anzeige: der Claim, das Bild oder die Frage, die entscheiden, ob überhaupt jemand den Rest sieht. In der Feed-Werbung entscheidet der Hook fast alles.
- Performance-Marketing
I
Identity Graph
Ein einheitlicher Datensatz jedes Geräts, jeder Session und jedes Identifiers, die auf einen einzelnen Kunden verweisen. Die Infrastruktur, die verstreute Touchpoints in eine zusammenhängende User Journey verwandelt.
- Ad- & Conversion-Tracking
Impression
Eine einzelne Ausspielung einer Anzeige, unabhängig davon, ob sie geklickt wurde. Die Basiseinheit der Ad-Auslieferung und der Nenner hinter CPM, CTR und Frequency.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
Incrementality
Der Anteil der Conversions, die es OHNE eine bestimmte Marketingmaßnahme NICHT gegeben hätte. Der Wahrheitstest, den Attributionsmodelle allein nicht beantworten können.
- Marketing Attribution
ITP (Intelligent Tracking Protection)
Apples Datenschutz-Framework, eingebaut in Safari, das einschränkt, wie Tracking-Cookies und Speicher genutzt werden dürfen. Die mit Abstand größte Kraft hinter der Tracking-Erosion im Consumer-Web.
- Datenschutz & Compliance
- Ad- & Conversion-Tracking
L
Landing Page
Die erste Seite, die ein Nutzer nach dem Klick auf einen Marketing-Link sieht. Der mit Abstand größte Faktor für die Conversion-Rate von Paid-Traffic.
- Performance-Marketing
Learning Phase
Die Anfangsphase nach dem Start oder der Bearbeitung eines Ad Sets, in der der Algorithmus der Plattform die Auslieferung noch optimiert. Die Performance ist instabil, bis das Ad Set die Phase verlässt und genug Conversions angesammelt hat.
- Performance-Marketing
Lookalike Audience
Eine modellierte Audience aus Nutzern, die Merkmale mit deinen bestehenden Kunden teilen. Die Brücke zwischen First-Party-Daten und effektivem Prospecting.
- Performance-Marketing
LTV (Customer Lifetime Value)
Der gesamte Umsatz (oder Deckungsbeitrag), den ein Kunde über die gesamte Beziehung zu deiner Marke erzeugt. Der Nenner, der dem CAC seine Bedeutung gibt.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
- Analytics & BI
M
Marketing Mix Modeling (MMM)
Ein Top-down-Ansatz aus der Statistik, der den Beitrag jedes Marketing-Kanals zum Gesamtumsatz modelliert, ganz ohne Tracking auf Nutzerebene. Das Privacy-resistente Gegenstück zur Multi-Touch-Attribution.
- Marketing Attribution
MCP (Model Context Protocol)
Ein offenes Protokoll, mit dem KI-Tools (Claude, ChatGPT, Gemini und andere) externe Datenquellen abfragen und externe Tools auf standardisierte Weise aufrufen. Die Verkabelung, die aus Chat Handlung macht.
- KI & Automatisierung
Metric
Eine quantitative Messgröße der Business-Performance, Umsatz, Bestellungen, ROAS, CAC. Das, was Dashboards anzeigen und worauf Entscheidungen fallen.
- Metriken & KPIs
- Analytics & BI
MTA (Multi-Touch Attribution)
Ein Attributionsansatz, der jedem Touchpoint einer Customer Journey anteiligen Credit zuweist, nicht nur dem letzten Klick. Das Bottom-up-Gegenstück zu MMM.
- Marketing Attribution
P
PII (Personally Identifiable Information)
Alle Daten, die eine bestimmte Person identifizieren können, direkt oder in Kombination mit anderen verfügbaren Daten. Die Kategorie, die die meisten Datenschutzpflichten auslöst.
- Datenschutz & Compliance
Pixel
Ein Stück JavaScript (oder ein unsichtbares 1×1-Bild), das feuert, wenn ein Nutzer eine Aktion ausführt, und Event-Daten an eine Ad-Plattform oder ein Analytics-Tool sendet. Das ursprüngliche Conversion-Tracking-Primitiv.
- Ad- & Conversion-Tracking
Postback
Ein Server-zu-Server-Signal, das vom Backend eines Advertisers (oder vom Attributions-Anbieter) an eine Ad-Plattform gesendet wird, wenn ein getracktes Event passiert. Die bidirektionale Hälfte der Conversion-Attribution.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Marketing Attribution
Prospecting
Paid-Media-Targeting, das auf Zielgruppen abzielt, die die Brand noch nicht kennen. Das Top-of-Funnel-Gegenstück zum Retargeting.
- Performance-Marketing
R
Reach (Reichweite)
Die Zahl der einzelnen Personen, die eine Anzeige oder Kampagne mindestens einmal gesehen haben. Impressions zählen Views, Reach zählt Menschen. Damit ist Reach das ehrliche Maß dafür, wie viele Personen eine Anzeige tatsächlich erreicht hat.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
Read-Only Access
Ein Berechtigungsmodell, bei dem ein System oder Nutzer Daten abfragen und ansehen, aber nicht ändern, löschen oder exportieren kann. Der sicherste Default für KI-Agenten und Drittanbieter-Integrationen.
- Datenschutz & Compliance
- KI & Automatisierung
Retargeting
Paid-Media-Targeting, das auf Nutzer abzielt, die sich schon mit der Brand befasst haben, Seitenbesucher, Warenkorbabbrecher, frühere Kunden. Das conversion-orientierte Gegenstück zum Prospecting.
- Performance-Marketing
- Ad- & Conversion-Tracking
Retention
Der Anteil der Kunden, die sich über die Zeit weiter engagieren oder kaufen. Der Multiplikator auf den LTV und der stille Motor profitablen Wachstums.
- Performance-Marketing
- Analytics & BI
ROAS (Return on Ad Spend)
Umsatz, der für jeden in Werbung ausgegebenen Euro erzeugt wird. Die am schnellsten ablesbare Effizienzmetrik im Performance-Marketing, und eine der am leichtesten fehlzudeutenden.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
- Marketing Attribution
S
Scroll-Stop Rate (SSR)
Der Anteil der Impressions, der die ersten drei Sekunden einer Video-Anzeige übersteht, berechnet als 3-Sekunden-Video-Views geteilt durch Impressions. Auch Thumb-Stop-Rate oder Hook-Rate genannt, das Standardmaß dafür, ob ein Hook funktioniert.
- Metriken & KPIs
- Performance-Marketing
Semantic Layer
Ein einheitlicher Satz an Metrik- und Dimensionsdefinitionen, der zwischen Rohdaten und nachgelagerten Konsumenten (Dashboards, BI-Tools, KI-Agenten) sitzt. Die „eine Quelle der Wahrheit“, die verhindert, dass dieselbe Metrik in verschiedenen Reports Verschiedenes bedeutet.
- Analytics & BI
- KI & Automatisierung
Server-Side Tracking
Eine Tracking-Architektur, bei der Events von deinem eigenen Server an Ad-Plattformen und Analytics-Tools gesendet werden, statt clientseitig vom Browser gefeuert. Die moderne Antwort auf Ad-Blocker und Browser-Privacy- Beschränkungen.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Datenschutz & Compliance
T
Touchpoint
Eine einzelne Interaktion zwischen einem Kunden und der Brand, eine Ad Impression, ein Klick, eine E-Mail-Öffnung, ein Seitenbesuch. Die atomare Einheit einer Attributions-Journey.
- Marketing Attribution
- Ad- & Conversion-Tracking
Tracking
Die Sammlung von Events, Identifiern und Kontext, mit der du rekonstruieren kannst, was Nutzer auf deiner Seite, in deiner App und auf Ad-Plattformen getan haben. Das Fundament, auf dem alles andere in der Messung sitzt.
- Ad- & Conversion-Tracking
U
UGC (User-Generated Content)
Ad Creative, das so gedreht ist, als hätte es ein echter Kunde gemacht: Handyaufnahmen, natürliche Sprache, native Bildsprache. Der dominante Stil erfolgreicher Video-Anzeigen auf Meta und TikTok.
- Performance-Marketing
UTM Parameter
Ein standardisierter URL-Parameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign..), der beschreibt, woher ein Besuch kam. Der einfachste, portabelste Weg, eingehenden Traffic zu taggen.
- Ad- & Conversion-Tracking
- Marketing Attribution
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