Senior Marketing CSM
Hilf führenden Brands, das Maximum aus ihren Daten zu holen.
Customer Success · Senior · Vollzeit · 100% Remote · Deutsch und Englisch · (w/m/d)
Was wir bauen The intelligence layer
online businesses run on
Accurate Attribution
Tracking und Attribution, denen Brands als Source of Truth vertrauen.
Unique Insights
Flexible Business Intelligence, um Insights aufzudecken.
Operationalize Data
Daten fließen zurück in die Tools und Systeme, die Brands schon nutzen.
AI-Native
Tief integrierte AI denkt und handelt an der Seite unserer User.
Eigenes Data Team
Analysten arbeiten eng mit unseren Kunden und holen für sie das Maximum aus jeder Säule heraus.
Wie wir bauen
High Agency
Wir übernehmen Verantwortung für Ergebnisse end-to-end, und suchen Lösungen statt Ausreden.
Velocity
Wir arbeiten mit urgency, weil Geschwindigkeit die beste Strategie ist. So schlagen wir Firmen, die zehnmal größer sind als wir.
Compound Thinking
Jede „unit of work“ macht die nächste einfacher, schneller oder überflüssig.
Async
„Nothing gets done in a meeting.“ Wir kommunizieren standardmäßig async.
Da kommst du ins Spiel Bessere Ergebnisse
für unsere größten Kunden
Deine Aufgaben
Onboarde, aktiviere und halte unsere größten und wichtigsten Kunden.
Löse eingehende Kundenanfragen über Intercom und Slack. Spring in Calls, wenn es nötig ist.
Liefere proaktive Marketing-Insights, damit Kunden das Maximum aus adtribute holen.
Upselle Kunden auf höhere Tarife und Add-ons, um die Revenue Retention zu steigern.
Verbessere unsere Customer-Success-Playbooks und sei Ansprechperson für Mid-Level-CSMs im ganzen Team.
Wen wir suchen
Du baust von Natur aus Beziehungen auf und löst gerne Kundenprobleme. Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
Du hast 5+ Jahre Erfahrung im Online- oder Performance-Marketing, idealerweise bei einer Agentur oder einem Software-Tool.
Du liest und verstehst Daten sicher, um daraus Insights zu ziehen.
Du bist im Kern ein Individual Contributor. Du machst die Arbeit lieber selbst, als sie zu delegieren.
Du fühlst dich in remote, asynchronen Umgebungen wohl und nutzt AI intensiv, um mehr zu schaffen.
Deine Benefits
100 % Remote und async
Arbeite von überall. Async-first mit wenigen Meetings, damit du Zeit für Deep Work hast.
Ownership und Autonomie
Viel Autonomie und echte Verantwortung. Du verantwortest deine Arbeit von Anfang bis Ende.
Team-Offsites und Coworking-Budget
Zwei Firmen-Offsites im Jahr an schönen Orten. Plus Coworking zwischen den Trips.
Weiterbildungsbudget und Wellpass
Budget für Kurse, Bücher und Konferenzen. Plus eine Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Wellness in ganz Deutschland.
AI-Forward-Unternehmen
Wir stellen Token-Budget, Tools und Lernressourcen bereit, damit du bei allem, was du tust, mit AI arbeiten kannst.
Wettbewerbsfähige Vergütung
Wir benchmarken Gehälter gegen den Markt und zahlen für jede Rolle und Stufe in den Top 20 %.
So stellen wir ein
Bewerbung
Wir schauen, wie deine Skills und deine Erfahrung zu dem passen, was wir brauchen.
Culture-Interview
Wir klären die wichtigsten Fragen und sehen, ob wir gut zusammenpassen.
Deep Dive in deine bisherige Arbeit
Wir gehen die Projekte durch, auf die du am stolzesten bist.
Case Study
Ein paar echte Aufgaben aus deiner künftigen Rolle bei adtribute.
Das Team kennenlernen
Lerne noch ein paar deiner künftigen Teammates kennen.
Das Angebot
Wir machen dir das Angebot. Du unterschreibst, wenn du bereit bist.
Bereit, dich zu bewerben?
Schick uns deinen Lebenslauf, ein paar Zeilen, warum du gut passt, oder ein kurzes Loom. Bei Bewerber melden wir uns innerhalb von ein bis zwei Tagen.
Oder schreib uns direkt an j.busch@adtribute.io.