Kurz gesagt
- Session-Recordings, Heatmaps, Umfragen und Feedback-Widgets in einem Tool
- Die Baseline für qualitative Research, an der die meisten Teams Alternativen messen
- Kostenloser Tarif für traffic-schwache Sites, Per-Session-Preis auf den Paid-Tiers
- Am besten für: KMU- und Mid-Market-Teams im CRO, die ein Tool für alle qualitativen Methoden wollen
Was ist Hotjar
Hotjar ist die ursprüngliche Kombination aus Session Replay, Heatmaps, Umfragen und Feedback-Widgets in einem Tool. Es hat die Kategorie der qualitativen Research für KMU und Mid-Market definiert und bleibt die Baseline, an der sich die meisten Alternativen messen. Jetzt Teil von Contentsquare.
Wo Hotjar 2026 steht
Hotjar hält weiterhin den KMU- und Mid-Market-Default. Das integrierte Bundle (Replay + Heatmaps + Umfragen + Feedback) ist der Trade-off, den die meisten Teams dem Zusammensetzen separater Tools vorziehen. Die ehrliche Spannung 2026 ist Microsoft Clarity, das unbegrenztes Replay und Heatmaps kostenlos verschenkt. Teams, denen Politur, Umfragen und dedizierter Support wichtig sind, bleiben bei Hotjar. Teams, die nur Recordings ansehen müssen, tun sich schwer, die Ausgabe zu rechtfertigen.
Die Übernahme durch Contentsquare (2021) hat Enterprise-Muskeln hinter die Marke gebracht, das Produkt aber nicht grundlegend verändert. Für Marken, die über Hotjars Tiefe hinauswachsen, sind Contentsquare selbst oder FullStory der übliche nächste Schritt.
FAQ zu Hotjar
Wem gehört Hotjar?
Hotjar gehört Contentsquare, das Hotjar 2021 übernommen und die Operations im Juli 2025 zusammengeführt hat. Die Hotjar-Tools sind jetzt Teil der Contentsquare-Plattform, und die Seite hotjar.com/pricing leitet auf das Pricing von Contentsquare weiter.
Ist Hotjar kostenlos?
Ja, der kostenlose Tarif umfasst jetzt bis zu 200.000 Sessions pro Monat plus Heatmaps, Session Replay, Umfragen und einfache Funnels. Das ist eine deutliche Steigerung gegenüber dem alten Hotjar-Free-Tier, das nur 35 Sessions pro Tag erfasste.
Was kostet Hotjar?
Die Paid-Tarife starten bei 49 $ pro Monat für Growth (Experience Analytics), mit Voice-of-Customer-Umfragen ab 99 $ pro Monat und individuell bepreisten Product Analytics. Das Produkt ist jetzt in drei separat abgerechnete Linien aufgeteilt, was die Gesamtkosten gegenüber dem alten Hotjar erhöhen kann.
Was sind Alternativen zu Hotjar?
Die wichtigsten Alternativen sind Microsoft Clarity (kostenlos), FullStory, LogRocket, Mouseflow und Lucky Orange. Microsoft Clarity ist die nächstliegende Forever-Free-Option für KMU-Teams, die nur Heatmaps und Recordings brauchen.
Funktioniert Hotjar auf Shopify?
Ja, Hotjar wird auf Shopify über ein Script-Tag oder die Hotjar-Shopify-App installiert und erfasst Heatmaps und Session-Recordings ohne Custom Code. Es ist eines der häufigsten Analytics-Add-ons im Shopify-Ökosystem.
Wie nutze ich Hotjar?
Registriere dich kostenlos auf hotjar.com, installiere das JavaScript-Snippet über den Google Tag Manager oder direktes Embed, und Session-Recordings plus Heatmaps starten innerhalb von Minuten.
Warum Hotjar wählen?
Hotjar ist das kategoriedefinierende Session-Replay- und Heatmap-Tool, mit dem zugänglichsten kostenlosen Tarif für KMU- und Mid-Market-Teams, die echtes Nutzerverhalten sehen wollen.
Wie funktioniert Hotjar?
Hotjars JavaScript-Snippet zeichnet Sessions auf und aggregiert Klicks, Scrolls und Mausbewegungen in Heatmaps, Umfragen und Funnel-Reports.
Wie lerne ich Hotjar?
Hotjar pflegt Dokumentation unter help.hotjar.com. Der YouTube-Kanal hat Produkt-Walkthroughs, und Partneragenturen bieten kostenpflichtiges Training.
Was sind Reviews zu Hotjar?
Hotjar ist auf Capterra mit 4,6 bei 545 Reviews bewertet. Sieh dir die Reviews für detailliertes Feedback an.
Hat Hotjar eine API?
Ja, Hotjar bietet eine REST-API für den Export von Umfrage-Antworten und Feedback-Daten. Die Dokumentation findest du unter help.hotjar.com.
Hat Hotjar KI?
Ja, Hotjar nutzt KI, um Friction-Signale wie Rage Clicks und Dead Clicks automatisch aus Session-Recordings zu zeigen, plus einen KI-Umfragen-Generator und KI-zusammengefasste Umfrage-Antworten mit Sentiment-Analyse. Hotjar ist jetzt Teil von Contentsquare und hat kürzlich MCP-Support ergänzt, sodass Claude Sessions direkt abfragen kann.
Hotjar Preise
Hotjar ist free. Die Tarife sind als Basic / Plus $32 / Business $80 organisiert. Eine Free tier-Option ist verfügbar. Die vollständige Hotjar-Preisseite ansehen für aktuelle Tarife und Add-ons.
